Aplicaciones
Las Aplicaciones y Funcionalidades incorporadas en nuestra solución tiene la calidad y tecnología de los conmutadores IP propietarios de las principales marcas en el mercado, pero con un costo 10 a 20 veces más económico.
Esto ya que las funcionalidades incluidas funcionan mediante software, por lo que el costo es mucho muy inferior de un conmutador de marca propietario, ya que en los otros conmutadores si se requiere de un IVR, DISA, Grabación de llamadas, Correos de Voz, Conferencia, etc... se necesitaría de equipos y tarjetas adicionales lo que encarece por mucho la solución.
Administrador Web Gráfico: Permite configurar las principales funcionalidades del conmutador desde una interfaz gráfica fácil de usar y configurar.
Reporte Detallado de Llamadas: Consulte las llamadas realizadas y recibidas, asi cómo también que llamadas fueron contestadas y el tiempo
de la llamada, desde que extensión marcaron con esto mantiene el control de las llamadas de su empresa
teniendo la información al instante de las llamadas recibidas y realizadas.
Cliente DDNS: Sincroniza IP Pública dinámica con sevidor DynDNS o NO-IP, esta opción permite que el conmutador VoIP sincronice la IP Pública Dinámica de la conexión de internet con un dominio en DynDNS o NO-IP, con esta funcionalidad se pueden conectar extensiones IP remotamente.
Descripción de Funcionalidades
Extensiones IP o Analógicas
Las extensiones IP permiten conectar Teléfonos IP, ATAs o Softphones como extensiones del conmutador y hacer las llamadas entre si o hacer y recibir llamadas de la red de telefonía Pública.
Correo de VOZ
Cada extensión puede tener un correo de VOZ donde recibirá mensajes de quienes llamen cuando el usuario no esté disponible estos correos de voz podrán ser consultados desde el teléfono o pueden ser enviados a un correo electrónico.
Grabación de llamadas
Cada llamada recibida o realizada podrá ser grabada en automática o por demanda presionando *1 en el teléfono.
Grupos de Marcación
Grupos de extensiones que sonaran al mismo tiempo o una por una cuando entre una llamada, se pueden configurar múltiples grupos.
IVR (Menú interactivo o recepción digital)
Menú y Submenús que permiten indicar a los que llaman las opciones con las que cuenta el conmutador para que los usuarios puedan comunicarse con el área interna de la empresa.
DID
Permite identificar el origen de una llamada para poder re-direccionarla a un destino Distinto para cada DID.
DISA
Permite remarcar, si llama desde la calle y entra al DISA, mediante un password podrá marcar a cualquier otro numero como si lo hiciera desde una extensión del conmutador
Transferencia de llamada
Permite transferir llamadas a cualquier extensión o aplicación del conmutador
Toma de llamadas
Permite tomar las llamadas que estén entrando a una extensión o grupo de extensiones.
Llamada en espera
Permite poner en espera a un usuario que llama.
Conferencia
Función que habilita una conferencia para conectar usuarios internos así como usuarios externos de la red de telefonía Tradicional
Video Conferencia
Mediante Video Phones o Sotphones es posible tener Videoconferencias entre extensiones internas o remotas
Música de Fondo
Habilidad para subir MP3 para la música en espera, también permite poner categorías de música en espera para llamadas entre extensiones y para llamadas externas, de tal forma que podría poner anuncios especiales a los clientes que llaman o se les llama
Identificador de llamadas
Las extensiones reciben el caller ID del usuario externo que llama
FollowME
Redirigie una llamada entrante en una extensión a otras extensiones o numero externo
FollowME con Telular
Si se tiene un telular con chip que este en una red empresarial o que tenga habilitado sus números de celular como números frecuentes, entonces cuando entre una llamada a su extensión y no esté disponible , esta función redirigirá la llamda a su celular mediante el telular por lo que permitirá a sus clientes estar en contacto directamente aunque no se encuentre en la oficina sin ningún costo de llamada por minuto por la interconexión GSM
Ruteo entrante por HORA
Permite redirigir llamadas entrantes dependiendo de la hora y día, por ejemplo en horas hábiles redirigir llamadas entrantes a IVR Principal, en horas inhábiles reproducir mensaje de horarios de atención y mandar a un correo de VOZ
PINs
Permite asignar claves a ruteos de llamadas salientes, por ejemplo llamadas a móviles y de larga distancia, puede asignar una clave a cada usuario para que la use cuando quiera hacer una llamada a 044 o 045.
Codecs:
Ulaw,Alaw,GSM,ILbc,g729(Requiere Licencia)
Protocolos: IAX2,SIP
